Spørgsmål og svar
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, services og handelsbetingelser. Hvis du ikke finder det, du søger, er du altid velkommen til at kontakte os.
Bestilling og afhentning
Hvordan bestiller jeg varer hos Kontur.dk?
Du kan nemt bestille varer direkte via vores webshop. Vælg de ønskede produkter, læg dem i kurven, og følg betalingsinstruktionerne ved kassen.
Kan jeg afhente min ordre i en fysisk butik?
Ja, vi tilbyder "Klik & Hent", hvor du kan bestille online og afhente i din lokale Kontur-butik. Læs mere på siden Klik & Hent.
Hvordan finder jeg min nærmeste Kontur-butik?
Du kan finde en oversigt over alle vores butikker på siden Find en butik.
Levering og fragt
Hvad koster fragten?
Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over 499 kr. For ordrer under dette beløb tillægges et fragtgebyr. Læs mere på siden Gratis fragt.
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi bestræber os på at levere din ordre inden for 2-5 hverdage, medmindre andet er angivet.
Returnering og bytteservice
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. Læs om returneringsprocessen på siden Returnering.
Tilbyder I bytteservice?
Ja, vi tilbyder 30 dages bytteservice i alle vores butikker. Husk at medbringe kvittering eller byttemærke.
Hvad gør jeg, hvis varen er defekt eller beskadiget?
Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig med en reklamation. Du finder vores retningslinjer på siden Returnering.
Nyhedsbreve og kataloger
Hvordan tilmelder jeg mig nyhedsbrevet?
Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev nederst på siden ved at indtaste din e-mailadresse. Her får du nyheder, tilbud og inspiration direkte i din indbakke.
Hvordan får jeg adgang til jeres kataloger?
Du kan se vores aktuelle kataloger online på siden Kataloger.
Persondata og sikkerhed
Hvordan håndterer I mine personoplysninger?
Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du kan læse vores fulde Persondatapolitik her.
Om Kontur
Hvad er Kontur?
Kontur er en landsdækkende kæde af selvstændige bog- og legetøjshandlere. Læs mere om vores historie og værdier på siden Om Kontur.
Har du spørgsmål, du ikke fandt svar på her, er du altid velkommen til at kontakte os:
Kontur
Industriparken 20
7321 Gadbjerg
Telefon: 70 60 20 26
E-mail: info@kontur.dk
