Handelsbetingelser for kontur.dk

Generelle oplysninger

Kontur ApS
Industriparken 20
7321 Gadbjerg
CVR: 31571634
Telefon: 70602026
E-mail: info@kontur.dk

Priser

Alle priser på kontur.dk er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % moms og eventuelle afgifter. Priserne er dagspriser og kan ændres uden varsel. Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer.

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort / VISA-Dankort

• Visa

• Mastercard

• MobilePay

Betalingen trækkes først, når varen afsendes. Beløbet kan aldrig blive større end det, du har godkendt ved købet.

Betaling foregår via en sikker SSL-krypteret forbindelse og opfylder alle Nets’ krav til sikker onlinebetaling.

Levering

Vi leverer i hele Danmark med PostNord
Leveringstid: 1–3 hverdage ved køb af lagervarer.

Fragtpriser:

• Fast lav pris: 39 kr.

• Fri fragt ved køb over 499 kr.

Du modtager en ordrebekræftelse ved køb og en forsendelsesbekræftelse med trackingnummer, når varen afsendes.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Ønsker du at fortryde, skal du sende en tydelig meddelelse til os på info@kontur.dk. Du kan også bruge vores returportal.

Varer returneres til:
Kontur ApS
Industriparken 20
7321 Gadbjerg

Returnering sker for egen regning og ansvar. Varen skal returneres i samme stand og emballage som ved modtagelsen.

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi beløbet senest 14 dage efter.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation skal ske inden for rimelig tid, og senest 2 måneder efter fejlen er opdaget.

Kontakt os på info@kontur.dk og vedhæft gerne billeder og beskrivelse af fejlen.

Returnering og ombytning

Ved returnering eller ombytning – kontakt os altid først via info@kontur.dk og oplys ordrenummer samt årsag.

Persondata

Vi indsamler kun de nødvendige oplysninger til at gennemføre din ordre. Oplysningerne behandles fortroligt og videregives ikke uden dit samtykke. Læs mere i vores persondatapolitik.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kontakt os på info@kontur.dk.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU's online klageportal: https://ec.europa.eu/odr