Vi leverer i hele Danmark indenfor 2-4 dage, hvis varen er på lager. Alle ordrer sendes med levering til afhentning i en pakkeshop nær dig.
Ønsker du at afhente i din lokale Kontur-butik, vil du modtage en mail, når din ordre er pakket og klar til afhentning i butikken.
Altid gratis afhentning i din lokale Kontur-butik.
Ved køb over 499 kr. får du gratis fragt til pakkeshop.
Ved køb under 499 kr. koster fragten 39 kr.
Hvis du bestiller flere varer i samme ordre, sender vi som udgangspunkt hele ordren samlet. Det betyder, at vi afventer varer med senere levering eller forudbestillinger, før ordren sendes samlet afsted.
Ønsker du hurtigere levering af de øvrige varer, anbefaler vi, at du lægger separate ordrer.
Hvis du bestiller varer med forskellig leveringstid – fx forudbestillinger, der endnu ikke er udkommet, pakkes og sendes ordre først afsted på udgivelsesdatoen. Betalingen hæves først på den dag, ordren sendes afsted.
På hver enkelt produktside finder du information og senest opdaterede forventede leveringstid ved forudbestillinger.
Bestiller du en forudbestilling sammen med øvrige varer, sendes ordren samlet, når alle varer er på lager.
Når din ordre er afsendt, modtager du en mail med faktura samt information om levering og tracking, så du nemt kan følge pakken hele vejen.
Du vil i samme mail modtage et Byttemærke, som du kan enten printe eller videresende via mail, hvis ordren er til en gave. Byttemærket gør det muligt for gavemodtager, at returnere orden. Læs mere om dette her.
Ønsker du at afbestille din ordre (uanset om det er til afhentning i Kontur-butik eller pakkeshop), så kontakt gerne vores kundeservice hurtigst muligt på enten tlf. 4247 7321 (telefontid man-tors ml. kl. 10-12) eller kundeservice@kontur.dk.
Hvis du har modtaget en mail med bekræftelse på ordren inklusiv tracking, så er er ordren allerede afsendt fra lageret. Din ordre vil herefter skulle håndteres som en almindelig returordre og evt. fragt refunderes ikke. Læs mere om dette her.
